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Marcelo I. Sicoff
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CUANDO EL AMOR NO ALCANZA
La importancia de diferenciar roles en el acompañamiento
Cuando una persona querida atraviesa un momento difícil —el paso de los años, un diagnóstico de autismo, TDAH, un consumo problemático o una enfermedad terminal— la familia suele reaccionar de una manera muy humana: intentar hacerse cargo de todo.
Ese impulso nace del amor, de la preocupación y del deseo de proteger. Pero en el campo del acompañamiento y de la salud mental existe una verdad que a veces resulta incómoda:
la familia puede acompañar, pero no siempre puede —ni debe— reemplazar al profesional.
No porque falte compromiso o afecto, sino porque cada rol cumple una función diferente.
Qué es realmente un equipo terapéutico
En muchos procesos de acompañamiento no interviene una sola persona, sino un equipo terapéutico.
Ese equipo está formado por profesionales y auxiliares que trabajan de manera coordinada para abordar distintas dimensiones de la situación.
Dependiendo del caso, pueden participar:
• médicos o psiquiatras
• psicólogos
• terapeutas ocupacionales
• psicopedagogos
• trabajadores sociales
• enfermería
• acompañantes terapéuticos
• auxiliares especializados en cuidado
El equipo no es simplemente un grupo de personas ayudando al mismo tiempo. Es una estrategia de intervención organizada donde cada integrante observa un aspecto diferente:
• la salud física
• el funcionamiento psicológico
• la vida cotidiana
• la integración social
El objetivo final no es reemplazar a la familia, sino algo mucho más importante: preservar la mayor autonomía posible de la persona y cuidar el equilibrio del entorno familiar.
El papel del “tercero”: entender la transferencia
Muchas familias se preguntan algo que parece injusto:
¿por qué a veces un profesional logra cosas que un familiar no consigue, aun intentando con todo su amor?
Una parte de la respuesta está en un fenómeno psicológico conocido como transferencia.
En términos simples, la transferencia significa que en nuestras relaciones actuales se activan emociones, expectativas y conflictos que vienen de nuestra historia personal.
Cuando el vínculo es familiar —padres, hijos, hermanos— esa historia suele ser muy larga y muy intensa.
Décadas de experiencias compartidas pueden hacer que cada indicación, cada límite o cada pedido se cargue de significados emocionales.
En ese contexto, algo tan simple como organizar una rutina o marcar un límite puede transformarse rápidamente en una discusión o en una herida afectiva.
El profesional, en cambio, ocupa el lugar de un tercero. Al no tener esa historia acumulada, puede sostener el encuadre de trabajo sin que cada intervención se viva como un conflicto personal.
Cuando el cuidado recae solo en la familia
Un ejemplo frecuente aparece en el acompañamiento de adultos mayores.
Muchas veces un hijo o una hija intenta asumir todas las tareas: organizar la medicación, controlar la alimentación, coordinar consultas médicas, resolver cuestiones administrativas y acompañar emocionalmente al padre o a la madre.
Con el tiempo, ese esfuerzo puede transformarse en una carga enorme. El vínculo empieza a girar exclusivamente alrededor del cuidado.
Las conversaciones se reducen a recordatorios, advertencias o discusiones sobre lo que se debe o no se debe hacer.
La presencia de un profesional —como un auxiliar gerontológico o un acompañante especializado— puede redistribuir ese peso.
Las tareas de cuidado cotidiano encuentran un encuadre claro y el familiar puede volver a ocupar otro lugar: el de hijo o hija, no el de enfermero permanente.
Cuando ocurre en situaciones de adicciones
Algo similar ocurre en muchas familias que atraviesan situaciones de consumo problemático.
Es frecuente que los familiares intenten controlar la situación revisando horarios, insistiendo con tratamientos o confrontando permanentemente a la persona con su conducta.
Aunque esas acciones surjan del deseo de ayudar, muchas veces generan un clima de tensión constante.
La persona con adicción puede sentirse vigilada o acusada, y el diálogo termina deteriorándose.
Cuando interviene un equipo especializado —psicólogo, psiquiatra, operador terapéutico o acompañante— ese trabajo deja de estar sostenido exclusivamente por el vínculo familiar.
El profesional puede establecer límites y objetivos terapéuticos sin que cada intervención se convierta en una disputa afectiva.
Esto no excluye a la familia. Al contrario: permite que participe desde un lugar más saludable.
El alivio de soltar la tarea clínica
Muchas familias experimentan un gran alivio cuando comprenden que no tienen que ser terapeutas de sus propios afectos.
Intentar ocupar ese lugar suele producir agotamiento, frustración y culpa.
No porque falte amor, sino porque las tareas clínicas requieren formación, supervisión y una distancia emocional que los vínculos familiares —por su propia naturaleza— no pueden tener.
Delegar ciertas funciones al equipo profesional no significa abandonar a la persona querida.
Significa construir una red de cuidado más equilibrada.
Un pacto necesario
Los procesos de acompañamiento funcionan mejor cuando cada actor conoce su lugar.
El equipo terapéutico aporta herramientas técnicas, observación profesional y encuadre de trabajo.
La familia aporta historia, identidad, afecto y pertenencia.
No son roles intercambiables.
Comprender esta diferencia no disminuye el valor del amor familiar.
En muchos casos lo protege.
Porque cuando el cuidado se organiza de manera adecuada, la familia puede volver a ocupar su lugar más importante:
seguir siendo familia.
Idea clave
En los procesos de acompañamiento, el amor familiar es fundamental, pero no reemplaza el rol del equipo terapéutico. Los profesionales aportan herramientas técnicas, distancia clínica y encuadre de trabajo, mientras que la familia aporta afecto, historia e identidad. Cuando cada uno ocupa su lugar, el cuidado se vuelve más saludable y el vínculo familiar puede preservarse.
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